Robe courte Ada - Rouge

Délai de livraison :

Nos délais de livraison varient en fonction de la destination et du ou des produits que vous avez commandés. En règle générale, nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans un délai d'un jour ouvrable.

Pour les commandes nationales, veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour l'expédition standard. Si vous optez pour l'expédition accélérée, vous pouvez vous attendre à ce que votre commande arrive dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Les délais d'expédition internationaux varient et peuvent aller de 7 à 21 jours ouvrables, selon la destination et les délais de traitement douanier.

Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et que la livraison réelle peut varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards de douane ou des problèmes logistiques imprévus.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec des informations de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison.

Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.

Politique de retour:

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Velurella. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour une raison quelconque, nous vous proposons une politique de retour sans tracas.

Conditions de retour :

1. Lancer un retour :
2. Admissibilité au retour :
3. Expédition de retour :

Processus de remboursement :

Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et qu'il aura été inspecté, nous procéderons au remboursement. Veuillez prévoir [nombre de jours, par exemple, 5 à 10 jours ouvrables] pour que le remboursement soit crédité sur votre mode de paiement d'origine.

Échanges :

Si vous devez échanger un article, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle. Nous vous guiderons tout au long du processus et veillerons à ce que vous receviez rapidement l'article de remplacement.

Articles endommagés ou défectueux :

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Contactez-nous:

Si vous avez des questions sur notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client !

Commandes en gros :

Chez Velurella, nous sommes heureux d'offrir des opportunités de vente en gros aux entreprises et aux détaillants qui souhaitent proposer nos produits. Voici les principaux détails de notre programme de vente en gros :

Quantité minimum de commande (MOQ) :

• Nous exigeons une quantité minimum de commande pour les achats en gros afin de garantir les meilleurs prix et avantages pour nos partenaires grossistes. Veuillez contacter notre équipe de vente en gros pour obtenir des informations spécifiques sur la quantité minimale de commande.

Prix ​​de gros :

• Les tarifs de gros sont disponibles pour les entreprises éligibles. Pour accéder à notre liste de prix de gros, veuillez contacter notre équipe de vente en gros et nous vous fournirons les informations nécessaires.

Processus de candidature :

• Pour devenir un partenaire grossiste, veuillez remplir notre formulaire de demande de vente en gros. Notre équipe examinera votre demande et, une fois approuvée, vous aurez accès à notre système de tarification et de commande de gros.

Expédition pour les commandes en gros :

• Les frais d'expédition pour les commandes en gros seront calculés en fonction de la taille et du poids de votre commande, ainsi que de la destination. Notre équipe travaillera avec vous pour déterminer la méthode d'expédition la plus rentable pour vos besoins spécifiques.

Conditions de paiement :

• Nous proposons des conditions de paiement flexibles à nos partenaires grossistes. Veuillez discuter des options et des conditions de paiement avec notre équipe de vente en gros lors de votre commande.

Options de personnalisation :

• Selon les produits, nous pouvons proposer des options de personnalisation pour les commandes en gros. Si vous avez des exigences spécifiques ou souhaitez explorer les possibilités de personnalisation, veuillez en discuter avec notre équipe de vente en gros.

Contactez-nous:

• Pour toute demande concernant les commandes en gros ou pour démarrer le processus de demande, veuillez contacter notre équipe de vente en gros.

Nous apprécions votre intérêt pour un partenariat avec Velurella et sommes impatients de pouvoir répondre aux besoins de votre entreprise.

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Tous les achats de Sennorita incluent une garantie limitée de 180 jours qui couvre le remplacement et les réparations dus aux dysfonctionnements et aux défauts de fabrication. Elle ne couvre pas l'usure, le vol ou les dommages accidentels